Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

В ходе жизненного цикла услуги вероятно возникновение потребности в замене устройства. Это может произойти по двум причинам: замена на аналогичное вследствие выхода устройства из строя или замена на устройство другой модели, например, с большей пропускной способностью.

RMA Process

Для замены оборудования вследствие его поломки или неисправности предназначен RMA Process. В данной инструкции не рассматриваются условия или сроки замены, так как они зависят от различных факторов.

Далее описан процесс касательно Оркестратора.

Чтобы запустить RMA:

  • в разделе Configure перейдите в пункт Edges
  • выберете Edge, требующий замены
  • на вкладке Edge Overview нажмите на кнопку [Request Reactivation]

После запуска процедуры будет сгенерирован новый ключ активации, устройство перейдет в Reactivation Pending mode. Если по каким-либо причинам было принято решение отменить процесс RMA для устройства, нажмите на кнопку [Cancel Reactivation Request].

Всегда есть возможность указать серийный номер нового устройства и выбрать его модель. По умолчанию в строке RMA Model будет модель Edge, аналогичная заменяемой. Если введенный серийный номер или выбранная модель устройства не совпадает с таковыми у новой, то реактивация не произойдет.

  • ключ активации действует один месяц со дня запроса RMA; по истечении периода действия ключа активации для его перевыпуска в том же окне нажмите на кнопку [Generate New Activation Key].

  • в открывшемся окне введите количество дней и нажмите на кнопку [Submit]

  • нажмите на кнопку [Send Activation Email] для отправки письма с активационной ссылкой лицу, ответственному за активацию

  • отключите заменяемое устройство от сети электропитания и от сети передачи данных
  • подключите новый Edge к сетям электропитания и передачи данных
  • убедитесь, что Edge получает доступ к Интернету
  • следуйте инструкциям, указанным в письме с активационной ссылкой; процедура идентична случаю с активацией нового устройства (без замены)
  • далее Edge обновит ПО, загрузит и применит конфигурацию

Замена исправного устройства на устройство другой модели

Если устройство заменяется в порядке обновления (расширение портовой емкости или пропускной способности), то есть 2 пути достижения этой цели:

  • RMA Process с указанием модели устройства, отличной от текущей
  • удаление старого устройства и добавление нового

Независимо от способа замены, для добавления в Оркестратор какой-либо модели устройства для этой модели должен существовать хотя бы один профиль конфигурации.

Например, принято решение заменить Virtual Edge в ЦОД на стоечную модель в физическом исполнении.

Если в профиле конфигурации, который использовался для подлежащего замене Edge, не будет новой модели, Оркестратор покажет следующее предупреждение.

Такое предупреждение - сигнал к проверке, разрешена ли новая модель в конфигурационном профиле. Для разрешения:

  • в разделе Configure откройте пункт Profiles
  • выберите профиль - нажмите на кнопку [Profile name]
  • выберите вкладку Device
  • отметить соответствующий чекбокс

Появится возможность настройки интерфейсов для соответствующей модели через профиль конфигурации. После сохранения настроек вернитесь в секцию с RMA и снова выберите новую модель. На экран будет выведено следующее предупреждение:

Предупреждение сообщает, что новая модель отличается от предыдущей, и специфичные настройки или перезаписи настроек профиля конфигурации будут удалены при повторной активации. Это нормальное и логичное поведение, так как у разных моделей могут быть разные возможности, типы и названия интерфейсов. Для сохранения обновленных настроек нажмите на кнопку [Save Changes] в правом верхнем углу страницы.

Замена без RMA - это фактически стандартная процедура добавления к SD-WAN фабрике нового устройства. Как добавить новое устройство к фабрике, активировать его и настроить, описано ранее в данной инструкции. После добавления нового устройства, его активации и настройки необходимо деактивировать и удалить из Оркестратора старое устройство. Для этого:

  • в списке Edges в разделе Configure отметьте чекбокс напротив нужного Edge
  • нажмите на кнопку [Actions] в правой верхней части страницы
  • в появившемся контекстном меню выберите Delete Edge

В окне подтверждения Оркестратора подтвердите необратимое действие. На данном этапе возможно ввести количество удаляемых VCE для подтверждения уверенности в действиях.

Перед удалением VCE из Оркестратора возможно выполнить процедуру деактивации, которая приведет Edge к заводским настройкам (процесс Deactivate). Эта операция необратима, но Edge остается в Оркестраторе как объект. Для деактивации устройства или виртуального appliance перейдите Test & Troubleshoot > Remote Actions > [Edge name].

После нажатия на кнопку [Deactivate] будет выведено предупреждение о невозможности отменить действие при продолжении.

В событиях (Events) появятся соответствующие записи.

После деактивации Edge остается в Оркестраторе в статусе Offline и доступен к удалению.

  • No labels